УСЛУГА iHands

ИИ-агенты для заявок и повторяющихся задач бизнеса

Разбираем один процесс, создаём пилот и проверяем его на согласованных сценариях. Права доступа ограничены, действия записываются, критичные решения подтверждает человек.

Пилот автоматизации — от 45 000 ₽ за проект; сопровождение после проекта оценивается отдельно.

ПОДХОДИТ ЛИ ВАМ

Когда стоит обратиться

Компании с повторяющимися процессами и владельцем процесса.

Ситуация 01

Заявки переносятся вручную

Ситуация 02

Системы не обмениваются данными

Ситуация 03

Отчёты собираются долго

Ситуация 04

Критичные действия нельзя доверить чёрному ящику

СОСТАВ

Что входит в работу

Состав уточняется после диагностики; ниже — рабочая рамка, а не публичная оферта.

01

карта процесса

02

оценка ценности и риска

03

прототип

04

интеграции

05

права доступа

06

журнал операций

07

ручное подтверждение

08

fallback и обучение

ГРАНИЦЫ

Не входит автоматически

API, модели, инфраструктура и сторонние лицензии оплачиваются отдельно.

РЕЗУЛЬТАТ

Что вы получите по итогам работы

Не обещаем внешнюю бизнес-метрику; передаём конкретные артефакты и критерии качества.

Карта процесса

Входные данные, действия, исключения и точки, где решение принимает сотрудник.

Проверенный пилот

Ограниченный сценарий с тестовыми данными, ожидаемыми ответами и зафиксированными ошибками.

Правила контроля

Кто выдаёт доступ, подтверждает действие и разбирает исключение; как ограничивается круг доступных данных.

Журнал и резервный маршрут

Запись операций и сценарий передачи работы человеку при ошибке или недоступности внешнего сервиса.

ПРОЦЕСС

Как внедряем ИИ-агента

Понятные контрольные точки вместо непрозрачного потока задач.

01 · Контекст

Фиксируем задачу, ограничения, доступы и критерии готовности.

02 · Архитектура

Предлагаем минимально достаточный состав работ и диапазон бюджета.

03 · Реализация

Работаем по согласованному бэклогу с контрольными точками.

04 · Проверка

Передаём артефакты, проверяем результат и определяем следующий цикл.

СТОИМОСТЬ

Диапазон виден до созвона

Точная смета появляется после задачи, доступов и границ ответственности.

ИИ-агенты и автоматизация

Бизнес с повторяемыми действиями, доступными API и владельцем процесса со стороны клиента.

Стандарт

от 45 000 ₽ за проект

Состав и лимит
Один текстовый сценарий, один канал (Telegram или виджет), до 3 веток/FAQ-сценариев, одна передача оператору и короткая инструкция; пилот на тестовых данных. Техническое сопровождение после проекта оценивается отдельно.

Не входит
CRM/1С, чувствительные данные, платные модели/токены, сервер и эксплуатация

Комфорт

от 90 000 ₽ за проект

Состав и лимит
Один согласованный процесс, до 5 сценариев, один канал и одна интеграция через штатный API/webhook, журнал ошибок и тест-кейсы, инструкция; порядок исправления дефектов согласуется отдельно. Техническое сопровождение после проекта оценивается отдельно.

Не входит
миграция данных, сложный RAG, on-premise, лицензии и токены, изменение бизнес-процесса клиента

Ультима

от 180 000 ₽ за проект

Состав и лимит
Один процесс, до 2 системных интеграций и 2 каналов, до 10 сценариев, тестирование ролей и обработки ошибок, техническая документация. Техническое сопровождение после проекта оценивается отдельно.

Не входит
инфраструктура/on-premise, лицензии/API-токены, аудит безопасности/152-ФЗ, голосовой канал, обучение модели

FAQ

Ответы до отправки заявки

Фиксируем границы работ заранее — без обещаний, которые зависят от рынка или площадок.

Можно автоматизировать весь отдел?

Начинаем с одного измеримого процесса и расширяем только после проверки.

Кто подтверждает критичные действия?

Назначенный сотрудник клиента по согласованному правилу.

Как процесс остаётся под контролем при сбое?

Для сбоя предусматриваются журнал и ручной маршрут.

Где хранятся данные?

Архитектура и требования к хранению согласуются до подключения реальных данных.

Когда можно расширять пилот?

После проверки его качества и пользы; расширение согласуется отдельно.

Как восстанавливают работу после сбоя?

Предусматривается восстановление согласованного состояния; точный сценарий зависит от подключённых систем.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Обсудить: ИИ-агенты и автоматизация

Уточним вводные, предложим следующий шаг и ориентировочный диапазон стоимости.